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Conheça nossos serviços

Serviços que entendem e atendem você

Manutenção Preventiva:

A manutenção preventiva é feita para estender a vida dos equipamentos, garantindo também a alta qualidade das análises. A maioria dos laboratórios utilizam seus equipamentos por muitas horas seguidas, e a manutenção preventiva feita pela Hightec, ajuda com a durabilidade do equipamento para que o mesmo tenha a base para a leitura correta de cada analise. A Hightec garante uma atenção especial com a limpeza interna e externa dos equipamentos e a substituição de peças sujeitas a desgastes por uso.

Durante o funcionamento de um equipamento, o desgaste de peças é normal, e por isso a manutenção preventiva é tão importante, para que essas peças com desgaste normal sejam trocadas, prevenindo o dano em outras peças e módulos mais caros. Com uma rotina anual ou semestral, dependendo da utilização do equipamento, o laboratório consegue reduzir o tempo de equipamento parado e maximizar as análises de amostras.

Com um contrato de manutenção preventiva a Hightec oferece os seguintes benefícios:

  • Rotina de manutenção preventiva com controle de vencimento feito pela Hightec.
  • Hightec mantem um cadastro dos equipamentos com suas datas de vencimento. Quando a data de vencimento estiver próxima, a Hightec entra em contato com o responsável para que seja feito o planejamento e agendamento da data de serviço, minimizando tempo com equipamento parado.
  • Nossos técnicos são altamente treinados para encontrar problemas que possam danificar o equipamento e irão questionar o cliente sobre o funcionamento do mesmo, para melhor diagnosticar e encontrar qualquer mal funcionamento.
  • Possibilidade de incluir peças no contrato.
  • Atendimento em até 24 horas úteis após chamado.
  • Descontos especiais em peças e serviços.

Clientes que não possuam um contrato de manutenção preventiva, também podem fazer o serviço avulso. Nós também incluímos o equipamento em nosso data-base para lembrar clientes sobre próximo vencimento. Oferecemos serviço de manutenção preventiva em todas as marcas de cromatógrafos líquidos, gasosos e espectrofotômetros. Oferecemos o serviço de transferência de equipamentos de laboratórios e sites, onde fazemos a instalação e qualificação do equipamento.

Manutenção Corretiva:

Na manutenção corretiva, é efetuada uma avaliação detalhada para encontrar as peças que ocasionaram o problema. Nossos técnicos são altamente treinados para encontrar o problema ocorrente com rapidez e eficácia, para assim minimizar o tempo de diagnóstico e, com a disponibilidade das peças necessárias, imediatamente começar a troca de peças e correção do problema.

Possibilidade de contrato para manutenção corretiva com os seguintes benefícios:

  • Possibilidade de incluir peças no contrato.
  • Atendimento em até 24 horas úteis após chamado.
  • Descontos especiais em peças e serviços.
  • Maior flexibilidade para atendê-lo o mais rápido possível.

Verificação de performance (VP):

A verificação de performance é feita para comprovar que o equipamento atende perfeitamente aos requisitos, fornecendo resultados esperados com segurança e confiabilidade. Para garantir o melhor desempenho do equipamento, serão realizados testes programados com base no uso pretendido de cada equipamento.

Qualificação de operação (OQ):

Para a qualificação de operação, serão constatadas as condições operacionais do equipamento. Aplicamos testes de função de controle e operação para verificar e documentar os principais controles operacionais dos equipamentos, para garantir que estejam de acordo com as especificações do fabricante e que atendam aos requisitos do usuário.

Calibração:

Execução de calibração com fornecimento de Certificado com as incertezas encontradas e uso de padrões Hightec rastreáveis. Todos nossos técnicos são altamente treinados e capacitados para o atendimento de calibrações, onde são utilizados padrões e equipamentos de alta exatidão com limites muito próximos aos dos fabricantes.

A Hightec oferece serviços de calibração em todos os cromatógrafos de todas as marcas e espectrofotômetros. Com a experiência no mercado e competência, a Hightec garante um serviço de calibração que apresenta resultados confiáveis, garantidos pelo nosso sistema de gestão da qualidade.

Treinamento em Operação, manuseio e pequenos reparos:

Quais são as áreas que mais precisam de melhoramento em seu laboratório? Nossos cursos são moldados de acordo com a necessidade do cliente. Cursos com foco em manutenção e prevenção de danos; operação e analise de resultados; manuseio correto para prevenir danos; Curso em software; entre outros.

Como sabemos que nossos clientes não podem ter o laboratório inteiro parado, nossos cursos são moldados para grupos pequenos, utilizando os próprios equipamentos e métodos usados por cada analista, conseguindo assim atingir melhores níveis de aprendizagem de cada participante.

Porque treinar sua equipe?

Com um profissional bem treinado e capacitado, laboratórios podem atingir metas de custos e de analises mais facilmente. O profissional treinado irá utilizar o equipamento de forma correta, minimizando custos com reparo dos equipamentos e aumentando a eficácia dos resultados de cada analise. Nós sabemos a importância de trabalhar com qualidade dentro do laboratório. Qualquer problema ou uso indevido, em qualquer etapa das análises, pode gerar resultados incorreto ou pior, danos desastrosos nos equipamentos. Por isso, um dos fatores mais importantes para um laboratório bem-sucedido é a capacitação da equipe de analistas.

Porque treinar sua equipe com a Hightec?

A Hightec não está no mercado a 21 anos por acaso. Nós somos formados por uma equipe altamente atualizada com as inovações de equipamento e metodologia do mercado, podendo assim melhor treinar, capacitar e atualizar nossos clientes. Nossos técnicos são formados em diversos cursos, e viajam periodicamente para trazer novidades do mercado para os nossos cursos, treinamentos e nossa própria operação. Durante nossos treinamentos, temos um comprometimento com o aprendizado de nossos alunos e por isso preferimos grupos pequenos. Assim, podemos melhor ensinar e garantir resultados consistentes de alta qualidade.

Peças de reposição e consumíveis:

Trabalhamos com todas as linhas de consumíveis e peças de reposição de todas as marcas hoje existentes no mercado. Como trabalhamos com um estoque eficiente, podemos garantir pronta entrega na maioria dos pedidos. Com esse estoque podemos garantir a disponibilidade imediata de consumíveis, onde sempre temos a disposição na hora do serviço. Sempre mantemos um estoque das peças de reposição mais usadas nos equipamentos.

Técnico Hightec realizando manutenção:

Equipamentos de Cromatografia, Espectrofotometria, Cromatógrafo, Espectrofotômetro
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